Die Cloud ist das Thema der Stunde, befeuert vom Kostendruck in den Unternehmen und Organisationen. Doch die Cloud birgt auch neue Risiken.

Wo sind die Informationen gespeichert, wer hat darauf Zugriff und wie geschäftskritisch sind die Daten? Gleichzeitig wird die IT-Landschaft durch die zunehmende Mobilität und das Bedürfnis nach einem endgeräteunabhängigen, zentralen Zugang zu den Daten immer komplexer. Wir klären auf.

Dass sich Unternehmen mit sozialen Medien beschäftigen müssen, ist den Verantwortlichen klar. Die Informationsflut zu kanalisieren und für die konkrete Verkaufsanbahnung zu nutzen, stellt die meisten jedoch vor Herausforderungen.

In Wirklichkeit wissen die meisten Unternehmen nicht so recht, wie sie mit Facebook, Twitter und Co. umgehen sollen. Das hat eine Roundtable-Diskussion der Computerwoche zum Thema Social CRM gezeigt. Eine gezielte Strategie, das Social Web in die Unternehmenskommunikation und das Kunden-Management einzubinden, findet sich nur selten.

Aktuelle Profile von allen Mitarbeitern mit voller Transparenz “wer kennt wen” - diese Idee hat wohl schon den einen oder anderen Unternehmer hellauf begeistert.

Klingt vielversprechend. Doch Vorsicht: wie so oft, wenn sich gestandene Web Anwendungen auf den Weg ins Unternehmen begeben, ändern sich die Regeln. So auch bei sozialen Netzwerken. Wir klären auf.